Bienvenidos a Pacucha Glamping. Estos términos y condiciones aplican a su estadía en nuestras instalaciones. Al reservar, usted acepta cumplir con los términos detallados a continuación.

1. Reservas y Pagos

Requisito de Reserva: Para confirmar la estadía, se requiere un pago anticipado del 50% de la tarifa diaria.
Métodos de Pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Yape y pago en efectivo en el hotel.
Confirmación de Reserva: La reserva se confirma vía WhatsApp, donde recibirá todos los datos del hotel y los detalles de su estadía.
Política de Precios: Las tarifas pueden variar según la fecha y la temporada, e incluyen los impuestos aplicables.

2. Política de Cancelación y Reembolso

Condiciones de Cancelación:
- 30 días o más antes de la llegada: Reembolso total, menos los gastos administrativos.
- Entre 15 y 30 días antes de la llegada: Reembolso del 50% de la tarifa de la estadía.
- Menos de 15 días antes de la llegada: No hay reembolso.
Modificación de Fechas o Número de Huéspedes: Las modificaciones en la fecha de estadía o en el número de huéspedes son permitidas sin costo adicional hasta 7 días antes de la estadía, sujeto a disponibilidad.

3. Horarios de Check-in y Check-out

Check-in: 3:00 p.m.
Check-out: 11:00 a.m.
Uso de Instalaciones: Los huéspedes pueden permanecer en las áreas comunes después del check-out sin costo adicional.
Check-in Anticipado/Check-out Tardío: Sujeto a disponibilidad con un costo adicional de 90 soles, extendiendo el horario en 2 horas.

4. Reglas de Estancia

Reglas Generales: Se prohíbe fumar dentro de los domos, hacer ruidos excesivos y se solicita respetar tanto la infraestructura como las áreas naturales.
Capacidad de los Domos: Cada domo permite un máximo de 3 huéspedes, con un cargo adicional de 100 soles para la tercera persona, que incluye un colchón adicional y desayuno.
Uso de Instalaciones Compartidas: Las instalaciones exteriores y el restaurante están disponibles para todos los huéspedes y visitantes del restaurante.

5. Política de Mascotas

Somos un alojamiento pet friendly. Las mascotas son bienvenidas bajo las siguientes condiciones:
- Cuidado de las Instalaciones: Las mascotas no deben dañar el mobiliario ni las áreas naturales y no pueden subirse a las camas.
- Accesorios: Los dueños deben traer la cama de su mascota.
- Restricciones para Razas Peligrosas: Las mascotas de razas catalogadas como peligrosas deben estar siempre con correa.
- Cargos Adicionales: No se aplican cargos adicionales por el alojamiento de mascotas.

6. Servicios e Instalaciones

Servicios Incluidos en la Estadía: La estadía incluye desayuno, bebida de cortesía y fogata nocturna.
Servicios Adicionales: Ofrecemos actividades adicionales (excursiones, caminatas, etc.) con costos adicionales. Consulte en recepción para más detalles.
Pérdidas y Daños: Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales; el hotel no se hace responsable por pérdidas o daños.

7. Política de Seguridad

Zonas de Seguridad y Señalización: El alojamiento cuenta con zonas de seguridad claramente marcadas, señalización visible y extintores en áreas estratégicas.
Responsabilidad de Accidentes: Pacucha Glamping no se hace responsable de accidentes o daños que puedan ocurrir a los huéspedes dentro o fuera de las instalaciones.
Medidas de Protección: Contamos con vigilancia y control de acceso para la seguridad de nuestros huéspedes. En caso de emergencia, diríjase al personal para obtener asistencia.

8. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

Actividades Externas: Pacucha Glamping no se responsabiliza por actividades turísticas externas, como excursiones o caminatas a Sondor. Sin embargo, recomendamos una lista de proveedores de servicios adicionales para que los huéspedes puedan optar por servicios confiables.
Situaciones de Fuerza Mayor: En casos de fuerza mayor, como desastres naturales, pandemias u otras situaciones imprevisibles, el hotel no se hace responsable de interrupciones en el servicio o reembolsos.

9. Política de Privacidad y Protección de Datos

Uso de Información Personal: La información personal recolectada se usará exclusivamente para el proceso de reserva y comunicaciones de marketing de Pacucha Glamping. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros huéspedes conforme a la normativa vigente.

10. Modificación de Términos y Condiciones

Pacucha Glamping se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán informados a los huéspedes por WhatsApp o a través del canal de comunicación utilizado para realizar la reserva.